Pour ceux qui ne le savaient pas, ça vient du latin « intellego » qui veut dire « comprendre », et qui fait appel à la Raison, qui reste le propre de l’homme. Si on limite la définition à cela, les textes de quatre, cinq et six syllabes ne visent pas, à mon humble avis, la compréhension générale. Je vais donc tenter de vulgariser (simplifier) ça pour faire un peu de sens du charabia de l’austérité électorale pour le commun des mortels, et en tirer une leçon applicable au travailleur autonome.

Poursuivant ma réflexion sur le vrai sens des mots, le terme « austérité » se définit par le Wictionnaire comme :

Rigueur des pratiques et des doctrines religieuses, mortification des sens et de l’esprit; Sévérité; Dépouillement, laideur, froideur; Politique visant à réduire la dépense publique ou à accroitre les contributions…

Dans le cadre des mesures prescrites pour contrer les effets d’une récession sur la population, les gouvernements souscrivent à une série de coupures pour tenter de minimiser les effets d’un déséquilibre budgétaire (SURVIVRE pour mieux SERVIR). Pour y arriver, on fait deux choses :

1. on augmente les taxes,
2. on sabre les dépenses de l’état, habituellement dans les services sociaux, médicaux et l’éducation.

Rappelons-nous qu’une élection, à quelque niveau que ce soit, n’est dans les faits rien de plus qu’une application glorifiée pour un emploi convoité (le premier ministre, même s’il est élu, n’est qu’un employé de l’état, et l’état, c’est nous.). On a beau appeler ça une campagne électorale, mais lorsque réduit à son expression la plus simple, il ne s’agit que d’une application auréolée pour un job rémunéré… rien de plus.

L’austérité électorale est un terme plutôt ironique, puisqu’il suggère la notion de coupures dans les dépenses électorales. Nous savons tous, cependant, que les élections fédérales actuelles seront les plus couteuses depuis la Confédération en raison d’une décision du parti au pouvoir de déclencher précocement les élections fédérales. Cela devrait favoriser le parti au pouvoir, puisque tout parti ayant réussi à obtenir un minimum de 15 % du vote populaire peut se faire rembourser la moitié de ses dépenses électorales.

En d’autres mots, ils nous prennent tous pour des beaux caves, offrant des bonbons d’une main pour les arracher avec l’autre. Ils ne sont pas les seuls à faire ça, et si vous ne me croyez pas, M. Denis Coderre (le maire actuel de Montréal) a un pont à faire éclairer pour le 375e anniversaire de Montréal, et on dit que ça ne coûtera que 40 millions de dollars pour ces foutues lumières! Il me semble qu’on a des priorités considérablement plus graves en ce moment que de s’engager dans des dépenses électorales aussi grandioses, et des projets d’embellissement aussi salés! Si les visiteurs de la métropole veulent éviter de contribuer au financement du light show du pont Jacques Cartier, ils feraient mieux d’éviter de garer leurs voitures dans les rues. Non, mais… bonne chance à ceux qui essayent de stationner dans les rues de Montréal sans une poche bien garnie en pièces de monnaie, ou un portefeuille contenant au moins une carte de plastique qui fonctionne, car les amendes ne se négocient pas!

Pour résumer, les instances politiques, à l’aide de discours grisants, nous annoncent qu’ils vont dépenser nos taxes pour réaliser la campagne électorale la plus coûteuse depuis la Confédération, et pourquoi? On les connait tous, pourtant. Non, mais il faut-tu avoir peur de perdre pour dépenser 500 millions de dollars pour tenter de maintenir le statu quo?

Le parallèle avec le travailleur autonome

Tristement, trop de gens d’affaires ont emboîté le pas des politiciens et des magasins à grande surface, laissant le consommateur pris à démêler les discours pour tenter de faire du sens des exagérations, des nons-dits et des tactiques mensongères communément utilisées pour fermer la vente. À la longue, ces discours laissent le consommateur sur ses gardes, et lorsqu’une offre semble trop alléchante, il se méfie des motivations du vendeur, et lorsque sa méfiance s’avère fondée, il réagit violemment.

Ironiquement, le politicien profite de la naïveté de l’électorat pour salir la réputation des candidats des partis adverses, et c’est en faisant peur à l’électorat qu’il influence le résultat. Pour le commun des mortels qui postule pour un emploi quelconque, il serait impensable de salir les autres candidats pendant son entrevue. Aucun intervieweur ne se laisserait impressionner par une telle tactique, alors comment se fait-il que le public se laisse bêtement influencer par des tactiques aussi ignobles?

Pourquoi alors ne pas offrir l’heure juste à sa clientèle? Une relation d’affaires à long terme se construit sur les bases de l’écoute, de la confiance et sur le service après-vente (la garantie). Contrairement à l’électorat, un auditoire captif, renouvelable à volonté et dans une certaine mesure déjà acquis, la compétition féroce pour acquérir une nouvelle clientèle est un investissement coûteux pour les budgets plus modestes du travailleur indépendant.

Pourquoi alors ne pas prendre l’habitude de prendre bien soin de sa clientèle acquise? Une telle pratique peut contribuer positivement à maintenir un chiffre d’affaires stable, malgré des temps plus difficiles… après tout, s’il n’y a pas de clients, il n’y a pas de business!

Michel A. Di Iorio, fondateur de LA COULISSE