L’aubaine de la valeur… https://www.lacoulisse.ca/laubaine-de-la-valeur/
« Au lieu de convoiter le succès, offrez de la valeur.… »
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« L’aubaine ne saurait se substituer à la valeur… »
— Michel A. Di Iorio
Les COULIS de SAGESSE
Une réflexion sur le travail indépendant, sur la vente, et le service à la clientèle… signée Michel A. Di Iorio.
L’aubaine de la valeur…
(Temps de lecture = moins de trois minutes)
Pas fou, ce vieux Albert! Mise à part l’évolution de sa théorie sur la relativité, et d’autres contributions scientifiques notables, il avait compris que la véritable aubaine se retrouve dans la valeur de l’offre, et non dans l’économie pécuniaire véhiculée par l’offre d’une vulgaire aubaine sur le prix d’achat d’un quelconque produit ou service.
En d’autres mots, c’est la valeur du produit/service (la solution) que vous proposez qui constitue la véritable aubaine dans l’équation. Pas clair? Alors, considérez ce qui suit…
Bien qu’il existe des solutions de choix et de circonstance à presque tout problème, il y a des produits de consommation sur lesquels vous n’accepteriez sans doute pas de compromis. À titre d’exemple, songez aux produits de consommation qui contribuent à la bonne santé des membres de votre famille, comme la nourriture, les médicaments, la qualité des composantes responsables du confort et la sécurité de votre résidence, les pièces de rechange pour les véhicules qui transportent les membres de votre famille, surtout vos enfants, et je n’ai fait qu’effleurer la surface des exemples.
Comme vous, les gens qui font appel à vos services, qui achètent vos produits, et qui se prévalent des solutions que vous développez pour répondre résoudre les problèmes, inconvénients et besoins qui les préoccupent ne sont généralement pas négligents de nature, ni suicidaires et encore moins meurtriers. Ils ne sont pas, à quelques exceptions près, habités par un « death wish » (pulsion de mort, pour soi ou pour autrui), alors pourquoi leur offririez-vous des solutions de qualité douteuse ou de second ordre que vous n’accepteriez pas vous-même?
En tant que pourvoyeurs de solutions, il est de notre devoir et de notre responsabilité de bien conseiller nos clients afin qu’ils bénéficient de la meilleure solution disponible, et non la moins chère. Il importe d’expliquer les bénéfices d’une solution optimale, et de promouvoir l’adoption de ces solutions auprès de notre clientèle, car notre réputation, notre pérennité, et le mieux-être du client en dépendent.
Je comprends le travailleur autonome qui a faim, qui cherche désespérément à grossir sa clientèle et son chiffre d’affaires par tous les moyens à sa disposition pour assurer sa survie, mais à moins de vouloir compétitionner les magasins à grande surface, c’est peine perdue. Vous auriez plutôt intérêt à vous démarquer des requins d’eau douce en offrant à votre clientèle des solutions de qualité, en bon père de famille. Si votre survie dépend des aubaines que vous offrez, et que vous ne vous appelez pas Ray Kroc, songez plutôt à changer de domaine.
Nous ne sommes pas que des pourvoyeurs de solutions. Nous avons une responsabilité sociale d’éduquer les consommateurs sur les solutions à leur disposition. S’ils préfèrent les solutions moins dispendieuses à vos précieux conseils, votre conscience aura au moins comme bénéfice d’être absolue de toute responsabilité, et vous dormirez sur vos deux oreilles.
Les mots justes… un rappel amical!
La gaffe, et la solution…
La gaffe, si elle existe, est d’opter pour les aubaines au lieu de la valeur.
La solution, quant à moi, consiste à véhiculer l’aubaine de la valeur, plutôt que la valeur de l’aubaine. Pensez-y! La véritable aubaine réside dans la valeur de la solution, et non dans un prix aléatoire.
La contrainte, si contrainte il y a, est la peur de perdre la vente au profit d’un compétiteur, incluant les désagréments qui en découlent.
Mon opinion personnelle — Je crois que la vie est trop précieuse pour se soucier des profits vite fait par nos compétiteurs aux dépens de la sécurité et du mieux-être des clients. Si votre offre présente une meilleure valeur, ça finira par se savoir, et vous attirerez une clientèle heureuse de payer vos honoraires, sachant que vous avez leurs meilleurs intérêts à cœur.
Sur ce, je vous reviens le 3 janvier avec de nouvelles anecdotes, de nouveaux trucs et astuces, et conseils. D’ici là, j’aimerais vous souhaiter, ainsi qu’aux êtres qui vous sont chers un très joyeux Noël!
Aux futurs entrepreneurs, il y a toujours moyen de mettre les chances de votre côté en vous préparant adéquatement, tout d’abord, et en évaluant la pertinence des outils et liens qui vous sont offerts ICI.
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Mise en garde
Prenez garde de ne pas laisser votre témérité mettre la sécurité de vos proches ni la vôtre en péril, car il n’existe aucune police d’assurance contre l’échec, et le parcours du travailleur autonome est parsemé d’embûches contre lesquelles vous feriez mieux de vous préparer.
Il n’est pas de mon intention d’endosser un quelconque service ou organisme en rédigeant ce billet. Mon intention fut de vous soumettre ma perspective sur les questions soulevées, et de vous offrir quelques pistes de solutions pour vous aider à voir plus clair.
Voilà l’essentiel de ma réflexion. Je vous souhaite la sagesse de Confucius, la vision de Murphy, la chance de Midas, et le temps de vous tricoter le succès que vous convoitez.
Pour les travailleurs autonomes en devenir ou actuels, je vous offre les liens ci-dessous pour vous aider dans vos démarches de recherche.
Mot de la fin… (RESSOURCES)
Pour vous aider dans vos recherches, LA COULISSE met à votre disposition une multitude de liens vers des sites de ressources légales, gouvernementales, techniques, financières, outils en ligne… ICI, ICI et ICI! L’accès vers ces ressources depuis notre site Internet est offert gratuitement, et n’arrêtez pas de lire, car les sections ci-après offrent des outils supplémentaires.
Voilà, c’est à vous de jouer maintenant!
Merci de m’avoir lu. Je vous souhaite une bonne réflexion, une démarche fructueuse, et surtout… une bonne vie!
Michel A. Di Iorio, fondateur de LA COULISSE
Qu’en pensez-vous?
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Je vous souhaite une bonne réflexion, des affaires prospères, et une abondance de poussières de bonheur!
N’hésitez pas à commenter la présente réflexion, et à partager ce lien avec vos amis et collègues.
Michel A. Di Iorio
Rédacteur en chef et fondateur de LA COULISSE
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