« Un journaliste est d’abord un homme qui réussit à se faire lire. »
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« N’importe-qui peut arriver à se faire lire une première fois… »
— Michel A. Di Iorio
Les COULIS de SAGESSE
Une réflexion sur le travail indépendant, sur la vente, et le service à la clientèle… signée Michel A. Di Iorio.
Touche-à-tout, ou spécialiste?
(Temps de lecture = moins de trois minutes)
Nous savons qu’un touche-à-tout du genre « Jack of all trades » peut répondre aux besoins pointus en cas de pépin occasionnel, à condition, c’est entendu, de bien choisir son intervenant. Mais qu’arrivera-t-il si l’on fait systématiquement appel à un touche-à-tout pour résoudre les problématiques complexes associées aux champs d’activités plus spécialisés auxquels nous avons à résoudre, comme les besoins en marketing, communication, vente, gestion, comptabilité, sécurité, ressources humaines, et j’en passe? Notre « touche-à-tout » pourra-t-il « frapper dans le mille » à tout coup?
Dans le contexte de réparations ou de rénovations mineures, peut-être, mais confieriez-vous la sécurité et le bien-être de vos proches à un touche-à-tout? Permettez-moi d’en douter, à moins que vous soyez un radin incorrigible qui ne pense qu’à économiser quelques dollars aux dépens de vos proches. En bon père de famille, la plupart préfèreront retenir les services d’un spécialiste pour adresser les problématiques complexes mentionnées au paragraphe précédent. C’est la satisfaction du client, et notre succès qui en dépendent. Cependant, il souffle un petit vent de changement dans l’air, et il y a lieu, à mon avis, d’en tenir compte pour mieux gérer nos pistes de solutions.
Les jeunes changent régulièrement et fréquemment d’emplois à la recherche de mieux, abandonnant toute situation jugée trop exigeante. Notre génération abordait cette problématique avec plus de retenue et de stabilité. Les jeunes de notre ère sont plus mobiles, donc fluides. Il nous restera à comptabiliser le résultat dans le plus long terme, mais il y a fort à parier que nos jeunes arrivent à accumuler plus de cordes à leurs arcs respectifs que les générations précédentes.
Feriez-vous appel à un « touche-à-tout » qui cumule une expérience professionnelle variée et complémentaire, ou préféreriez-vous solliciter les services d’un spécialiste ayant depuis longtemps fait ses preuves dans le cadre de sa discipline? La réponse est personnelle à chacun, dépendant des facteurs touchant sa situation particulière, comme le budget dont il dispose, les objectifs à atteindre, les ressources disponibles, les facteurs temporels, etc., mais il y a certes de quoi à nous faire réfléchir…
Les mots justes… un rappel amical!
La gaffe, et la solution…
La gaffe, si elle existe, réside dans la croyance qu’il n’y a qu’un seul chemin qui mène à Rome. La réalité diffère pour chacun, et les moyens ne sont pas toujours au rendez-vous pour permettre un choix judicieux. Il faut donc savoir improviser, mais comme les points de repère se font de plus en plus rares et difficiles à reconnaitre, comment les reconnaitre?
La solution, selon moi, consiste à bien évaluer ses besoins et ses moyens afin d’adopter la meilleure solution pour adresser la problématique qui nous préoccupe, quitte à remettre, s’il le faut et si possible, une décision à plus tard. Une deuxième, et même une troisième opinion peut contribuer à débloquer l’inertie de l’incertitude.
La contrainte, si contrainte il y a, réside principalement dans le doute. Pour ma part, je crois que tout est cyclique. Les jeunes se sont adaptés à leur réalité, comme nous l’avons fait à notre tour. Leurs descendants en feront autant en s’ajustant à leurs réalités respectives, et ainsi va la vie.
Mon opinion personnelle — Je préfère transiger avec un intervenant qui m’inspire confiance, plutôt qu’avec un néophyte qui n’a pas encore fait ses preuves. La satisfaction ultime du client commande ce qu’il y a de mieux, et il est, selon moi, en droit de s’attendre à rien de moins. Cela étant dit, les besoins des uns ne dictent pas nécessairement les moyens des autres, alors c’est à vous d’y voir clair, selon votre champ d’activité.
La nouvelle réalité veut qu’il soit de plus en plus difficile à gagner sa vie en ne pratiquant qu’un seul métier ou profession. Les nouvelles technologies, incluant la robotique, remplacent déjà bien des tâches autrefois exécutées par des humains, et il faut quand même arriver à gagner sa vie dans tout ça.
Conséquemment, nous verrons davantage de jeunes entrepreneurs « touche-à-tout » qui nous proposeront des gammes de services jusqu’alors offerts indépendamment les unes les autres, quand ce n’est pas nous-mêmes qui les offrirons. Nous ferions bien de nous habituer à naviguer cette nouvelle réalité, car c’est une question de survie!
Il y a toujours moyen de mettre les chances de notre côté en nous préparant adéquatement, tout d’abord, et en évaluant la pertinence des outils et liens offerts ICI.
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Mise en garde
Prenez garde de ne pas laisser votre témérité mettre la sécurité de vos proches ni la vôtre en péril, car il n’existe aucune police d’assurance contre l’échec, et le parcours du travailleur autonome est parsemé d’embûches contre lesquelles vous feriez mieux de vous préparer.
Il n’est pas de mon intention d’endosser un quelconque service ou organisme en rédigeant ce billet. Mon intention fut de vous soumettre ma perspective sur les questions soulevées, et de vous offrir quelques pistes de solutions pour vous aider à voir plus clair.
Voilà l’essentiel de ma réflexion. Je vous souhaite la sagesse de Confucius, la vision de Murphy, la chance de Midas, et le temps de vous tricoter le succès que vous convoitez.
Pour les travailleurs autonomes en devenir ou actuels, je vous offre les liens ci-dessous pour vous aider dans vos démarches de recherche.
Mot de la fin… (RESSOURCES)
Pour vous aider dans vos recherches, LA COULISSE met à votre disposition une multitude de liens vers des sites de ressources légales, gouvernementales, techniques, financières, outils en ligne… ICI, ICI et ICI! L’accès vers ces ressources depuis notre site Internet est offert gratuitement, et n’arrêtez pas de lire, car les sections ci-après offrent des outils supplémentaires.
Voilà, c’est à vous de jouer maintenant!
Merci de m’avoir lu. Je vous souhaite une bonne réflexion, une démarche fructueuse, et surtout… une bonne vie!
Michel A. Di Iorio, fondateur de LA COULISSE
Qu’en pensez-vous?
Tout le monde a une histoire à raconter. Si vous désirez partager les opportunités qui ont marqué votre parcours, écrivez-moi à info@lacoulisse.ca, ou sur les réseaux sociaux. N’ayez crainte, il me fera plaisir de vous répondre avec diligence. Votre histoire pourrait aider un travailleur autonome en devenir, alors je vous invite à la partager avec nous dans LA COULISSE.
Je vous souhaite une bonne réflexion, des affaires prospères, et une abondance de poussières de bonheur!
N’hésitez pas à commenter la présente réflexion, et à partager ce lien avec vos amis et collègues.
Michel A. Di Iorio
Rédacteur en chef et fondateur de LA COULISSE
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